Entregas e Prazos

PRAZOS:

Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento ( exceto em caso de encomendas). Geralmente as postagens são realizadas 2 vezes por semana, então chega rápidinho. 

Algumas perguntas frequentes:

1. Selecionei o frete para sedex. Quanto tempo leva o envio?

O sedex tem prazo de entrega de 1 a 2 dia útil após a postagem.

2. Selecionei o frete para PAC ou loggi . Quanto tempo leva o envio?

Em média, o PAC tem prazo de entrega de 5 a 7 dia útil após a postagem para regiões do sudeste, sul, nordeste. Acrescente 3 dias a mais em regiões do Norte. Loggi e Pac tem o prazo calculado no Checkout do carrinho.

3. Já passou o prazo da minha encomenda e não recebi, o que fazer?

Raramente temos alguns inconveniente com prazo de entrega pelo correios ou transportadoras, mas se isso acontecer com você entre em contato pelo nosso canal de atendimento para receber ajuda. Se precisar de ajuda, estamos disponíveis pelo email contato@sisiliacollection.com, WhatsApp +55 31 9321-2216 ou instagram @sisiliacollection  

Sobre o Frete

Nossos pedidos são enviados através dos Correios e transportadora loggi, escolhida por você na finalização do pedido. Os envios são feitos para todo Brasil. Você poderá escolher o método de entrega entre transportadora, Pac, Sedex ou Frete grátis para compras acima de R$450 ( exclusivamente via PAC) . O prazo e valor do frete são calculados automaticamente na aba de compras do nosso site, porém é um serviço terceirizado  a parte da empresa Correios e transportadoras. Nosso Frete Grátis para compras acima de R$450 é realizado exclusivamente em envios via Pac. 

Prazo de Envío

Nós solicitamos o prazo de até 5 dias  para o envio do pedido. Pagamentos em boleto podem levar até 72h para serem liberados pelo banco, por isso leve este prazo em consideração ao realizar seu pedido. O prazo de envio pelo correio é somado o prazo de entrega presente no calculo do carrinho.

Status do Pedido & Rastreamento:

O status do seu pedido é atualizado via e-mail, até o momento de processamento no mesmo, que é quando enviamos o código de rastreio para acompanhamento. Lembrando que o pedido será sempre enviado para o endereço de entrega informado durante a compra. Por favor, confira seu endereço na finalização da compra para evitar que seu pedido retorne ao ateliê. 
*Não enviamos pedidos aos fins de semana e feriados.